Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur MonLoyer, le logiciel de gestion locative en ligne : fonctionnement, tarifs, fonctionnalités et sécurité des données.
Le produit
- Qu'est-ce que MonLoyer ?
- MonLoyer est un logiciel de gestion locative en ligne (SaaS) pour bailleurs particuliers, SCI et professionnels de l'immobilier. Il couvre tout le cycle locatif : biens, annonces et candidatures, baux avec signature électronique, états des lieux, quittances automatiques, indexation IRL, suivi des paiements, travaux et fiscalité.
- À qui s'adresse MonLoyer ?
- Aux bailleurs particuliers qui gèrent en direct, aux SCI familiales, et aux professionnels — agences immobilières, administrateurs de biens et gestionnaires — grâce au système de mandats multi-propriétaires.
- Faut-il installer un logiciel ?
- Non. MonLoyer fonctionne entièrement dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et mobile. Aucune installation ni mise à jour à gérer.
- Peut-on essayer MonLoyer gratuitement ?
- Oui, de deux façons : le plan Solo est gratuit sans limite de durée (jusqu'à 2 biens), et une démo interactive avec des données fictives est accessible depuis la page d'accueil sans créer de compte.
- Peut-on migrer depuis un autre outil ou un tableur ?
- Oui. L'import CSV permet de reprendre vos biens, locataires et baux existants. L'import IA de baux PDF extrait automatiquement les informations de vos contrats déjà signés.
Tarifs et abonnement
- Combien coûte MonLoyer ?
- Quatre plans : Solo gratuit (jusqu'à 2 biens), Pro à 17,90 € TTC par mois ou 179 € par an (jusqu'à 10 biens), Premium à 34,90 € TTC par mois ou 349 € par an (jusqu'à 30 biens), et Entreprise sur devis (illimité, multi-rôle, support prioritaire).
- Le plan gratuit est-il limité dans le temps ?
- Non. Le plan Solo est gratuit sans limite de durée, jusqu'à 2 biens, avec quittances automatiques, une signature électronique par an et l'assistant IA (20 questions par mois).
- Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
- Au-delà des quotas inclus (signatures, interactions IA, comptes bancaires, emails), le complément est débité sur un portefeuille prépayé à des tarifs unitaires transparents — par exemple 2 € par signature supplémentaire. Aucun blocage surprise.
- Peut-on changer de plan ou résilier à tout moment ?
- Oui. L'upgrade est immédiat. En cas de downgrade, une période de grâce de 30 jours conserve vos accès, puis les biens excédentaires passent en lecture seule — aucune donnée n'est supprimée.
Fonctionnalités clés
- Comment sont générées les quittances de loyer ?
- Automatiquement : dès qu'un paiement est enregistré ou pointé par la synchronisation bancaire, la quittance PDF est générée avec les mentions obligatoires et envoyée par email au locataire.
- La signature électronique des baux est-elle légale ?
- Oui. Les signatures sont opérées par Yousign, prestataire de confiance conforme au règlement européen eIDAS, avec dossier de preuve horodaté. Un bail signé électroniquement a la même valeur qu'un bail papier.
- Comment fonctionne la révision de loyer IRL ?
- MonLoyer récupère les indices officiels de l'INSEE (IRL, ILC, ILAT, ICC), applique la formule légale à la date de révision du bail et vous propose le nouveau loyer avec le courrier de notification au locataire.
- Peut-on connecter son compte bancaire ?
- Oui, via une agrégation bancaire sécurisée conforme à la norme européenne DSP2, en lecture seule. Les virements reçus sont rapprochés automatiquement des loyers attendus.
- MonLoyer gère-t-il les baux commerciaux et la colocation ?
- Oui. Les types de baux pris en charge : nu, meublé, colocation, commercial, parking et courte durée — chacun avec ses règles (indice de révision, durée, préavis).
- Y a-t-il un espace pour le locataire ?
- Oui. Le locataire accède à son espace personnel : quittances, documents du bail, signalement d'incidents et suivi des demandes de travaux.
Sécurité et conformité
- Où sont hébergées les données ?
- En Union européenne, chez un hébergeur européen. MonLoyer est conforme au RGPD : vous restez maître de vos données et pouvez les exporter.
- Comment mes données sont-elles protégées ?
- Connexions chiffrées (HTTPS), authentification à deux facteurs (2FA), journal d'audit complet des actions, et sauvegardes régulières. L'agrégation bancaire est en lecture seule — aucune opération ne peut être initiée.
- MonLoyer est-il adapté aux obligations des professionnels ?
- Oui : registre des mandats, traçabilité des actions et conservation des documents accompagnent les obligations des professionnels de la gestion locative (loi Hoguet, RGPD, LCB-FT).
Une autre question ?
Notre équipe répond à toutes vos questions sur le produit et les offres.